Jeugdombudsman/ plaatsvervangend gemeentelijke ombudsman

Als Jeugdombudsman maak je het verschil voor kinderen en jongeren in Den Haag en Leidschendam-Voorburg. Jij bent het luisterend oor voor hun zorgen, de stem die opkomt voor hun rechten, en de kritische blik die knelpunten aanpakt. In deze unieke rol verbind je empathie met daadkracht en zet je je in voor een rechtvaardige samenleving waarin de belangen van de jeugd centraal staan. Ben jij klaar om invloed uit te oefenen en verandering te brengen waar het écht telt?

Wat ga je doen?

Jij bent verantwoordelijk voor een juiste en snelle tweedelijns klachtenafhandeling en het verrichten van gedegen onderzoek op het terrein van jeugd in de gemeentelijke dienstverlening.
Doorgaans heeft de gemeente eerst de gelegenheid gekregen om de klacht zelf te behandelen. Als de klager niet tevreden is over de klachtbehandeling kan hij/zij zich wenden tot de jeugdombudsman. In dit geval kan de deze een klachtonderzoek doen en een behoorlijkheidsoordeel uitspreken over de dienstverlening door de gemeente. Ook wanneer kinderen en jongeren vastlopen bij de gemeente dan kunnen ze bij de jeugdombudsman terecht.

Daarnaast is het jouw verantwoordelijkheid om, waar nodig en in overleg met de ombudsman, zelfstandig onderzoek te initiëren naar vraagstukken die de belangen en rechten van kinderen en jongeren raken. Dit proactieve optreden stelt je in staat om niet alleen reactief op klachten te handelen, maar ook trends en systemische problemen te identificeren en aan te pakken, wat bijdraagt aan een rechtvaardigere gemeentelijke dienstverlening.
Als aanspreekpunt voor kinderen en jongeren neem jij hun belangen en meningen bij de invulling van jouw taken als eerste uitgangspunt.

Bij afwezigheid van de ombudsman vervang je haar volledig en je bent haar sparringpartner bij complexe en gevoelige zaken. Je signaleert trends en aandachtspunten die je, in samenspraak met de ombudsman, onder de aandacht brengt van het gemeentebestuur en/of het ambtelijk apparaat. Zo werk je aan openheid en goed contact tussen burger en bestuur. Het is daarbij van belang dat je zichtbaar en regelmatig aanwezig bent in Den Haag en Leidschendam-Voorburg bij evenementen en bijeenkomsten waar jongeren zijn. En kinderen en jongeren actief benadert om signalen op te halen op scholen of bij organisaties.

Wat vragen wij?

De jeugd, jeugdzorg, en de lokale samenleving, in het bijzonder in de Haagse regio, gaan je aan het hart. Je werkwijze wordt gekenmerkt door integriteit, vertrouwelijkheid en zorgvuldigheid. Dit combineer je met een gedegen en systematische aanpak, zodat je tot een onafhankelijk oordeel komt dat je zelfstandig uitdraagt. Je bent in staat om met uiteenlopende mensen en organisaties op alle niveaus samen te werken en verbinding te maken, waarbij je blijk geeft van empathie ten aanzien van mens én organisatie. Je bent goed in het signaleren van trends, aandachtspunten en mogelijke oplossingsrichtingen op basis van de door jou behandelde klachten. Je bent politiek-bestuurlijk en organisatiesensitief en communiceert met overtuigingskracht en gezag. Je kunt leidinggeven aan een klein team waarbij je verbindend leiderschap weet te tonen.

Daarnaast beschik je over:

• een academisch werk- en denkniveau, met een bestuurlijke en/of juridische achtergrond;
• aantoonbare kennis en ervaring op het terrein van de jeugdzorg en onderwijs;
• gedegen kennis van het Kinderrechtenverdrag;
• onafhankelijk en kritisch denkvermogen;
• actuele kennis van ontwikkelingen binnen de (lokale) overheid;
• uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden. Ook op het niveau van kinderen en jongeren waarbij je de capaciteiten toont om goed te kunnen luisteren.
• affiniteit en/of ervaring met leiding geven aan een team;
• een relevant netwerk.

Onverenigbare functies

Een aantal functies is onverenigbaar met het werk als jeugdombudsman:

• ambtenaar van de gemeente Den Haag of Leidschendam-Voorburg
• werkzaam als advocaat, procureur of notaris
• bestuurder/personeelslid van een publiekrechtelijk samenwerkingsverband waar de gemeente Den Haag of Leidschendam-Voorburg aan deelneemt
• lid van een bestuurscommissie van het gemeentebestuur van de gemeente Den Haag of Leidschendam-Voorburg
• overige functies die onafhankelijk functioneren kunnen belemmeren

Wat bieden wij?

Je levert een zichtbare en concrete bijdrage aan een toegankelijke gemeente en aan eerlijke en transparante dienstverlening. Je kunt daadwerkelijk invloed uitoefenen op het welzijn en welbevinden van kinderen en jongeren en je zorgt er voor dat discriminatie in den Haag wordt bestreden en voorkomen. De complexiteit van je werk stelt je in staat om al je juridische, bestuurlijke en sociale vaardigheden maximaal te benutten. Verder bieden wij:

• een salaris van maximaal €8.123,- bruto per maand (schaal 14), gebaseerd op een 36-urige werkweek;
• een 32-urige werkweek;
• een benoeming op basis van een ambtelijke rechtspositie voor de duur van 6 jaar;
• uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioen en een tegemoetkoming in de premie van je ziektekostenverzekering;
• een individueel keuzebudget ter waarde van 17,05% boven op je salaris, waarmee je je overige arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte kunt vormgeven.

Wie zijn wij?

De Haagse gemeentelijke ombudsman bestaat ruim 40 jaar en is een onafhankelijke functie binnen het gemeentelijk bestel, met als taak om te waken over de behoorlijkheid van de gemeentelijke dienstverlening. Dit doet de ombudsman op basis van klachten en op basis van (eigen) onderzoek. De doelstellingen daarbij zijn het oplossen van de klacht, het herstel van vertrouwen in de gemeente, de gemeente laten leren van de klachten en haar dienstverlening verbeteren. De Gemeentelijke ombudsman en de Jeugdombudsman behandelen ook klachten over discriminatie. Dat gebeurt onder de naam Discriminatie.nl Den Haag.
De ombudsman rapporteert aan de gemeenteraad en draagt zodoende bij aan het inzicht van de raad in de verantwoording van en de controle op het gemeentelijk bestuur. Den Haag heeft sinds 2015 ook een jeugdombudsman, tevens plaatsvervangend gemeentelijk ombudsman.De ombudsman en jeugdombudsman worden ondersteund door zeven (deeltijd) medewerkers.

Meer weten

Kijk dan op de website van het Ombudskantoor, www.ombudsman.denhaag.nl.
Neem voor meer informatie over de functie contact op met Carina van Eck, de ombudsman, op telefoonnummer 06 43 40 76 43. Of per mail: carina.vaneck@denhaag.nl.

Sollicitatieprocedure

De sollicitatieprocedure wordt gevoerd onder verantwoordelijkheid van (het presidium van) de gemeenteraad en in samenspraak met de Ombudsman en is als volgt ingericht:

• eerste sollicitatiegesprekken in de week op 3 en 7 februari a.s.
• tweede ronde gesprekken naar verwachting in de eerste helft van februari
• een referentieonderzoek
• eventueel een assessmentonderzoek
• benoemingsadviesgesprek met medewerkers van het Ombudskantoor
• advies van de selectiecommissie

Voorafgaand aan de benoeming door de gemeenteraad kan de kandidaat uitgenodigd worden voor een gesprek met de fractievoorzitters en de burgemeester.

Na afronding van de bovengenoemde procedure stelt het presidium een voordracht op aan de gemeenteraad, waarna de raad beslist tot benoeming. Voornemen is de voordracht op 13 maart 2025 aan de raad voor te leggen.

Extra informatie

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.